Публічна оферта

1. Загальні положення
1.1. Ця публічна оферта (далі – «Оферта») є пропозицією фізичної особи-підприємця Ушакової Анастасії Сергіївни, ідентифікаційний код (реєстраційний номер): 3208012580, (далі – «Виконавець») невизначеному колу дієздатних фізичних осіб укласти договір надання послуг (далі – «Договір») з будь-яким Користувачем. У відношенні Користувача, який оформив Замовлення Послуг на Сайті, у подальшому вживається термін «Замовник». Разом Виконавець та Замовник іменуються як «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
1.2. Ця Оферта є пропозицією укласти Договір відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, є безстроковою та може бути змінена або відкликана Виконавцем у будь-який час (до її акцепту) шляхом розміщення відповідної інформації на Сайті. Кожна нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, скасовуючи чинність попередньої редакції.
1.4. Договір є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання відповідно до ст. 634 Цивільного кодексу України, оскільки його умови визначені Виконавцем і можуть бути прийняті будь-якою дієздатною фізичною особою лише шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому.
1.5. Виконавець залишає за собою право укладати договори надання послуг, представлених на Сайті, в іншому порядку та/або на інших умовах, ніж це передбачено цією Офертою.

2. Визначення термінів
2.1. Для цілей цієї Оферти, включаючи Розділ І «Загальні положення», нижченаведені терміни пишуться з великої літери (у відповідному відмінку та числі) і тлумачаться таким чином:
2.1.1. Користувач – особа, яка відвідує та/або використовує Сайт з метою перегляду Послуг, їх оформлення або вчинення інших дій на Сайті.
2.1.2. Замовлення – належним чином оформлений запит Замовника на отримання Послуг у порядку та на умовах, визначених цією Офертою.
2.1.3. Політика конфіденційності – розроблена та опублікована Виконавцем на сайті https://www.flh-services.com політика для пояснення порядку збирання, зберігання, використання та іншої обробки Персональних даних фізичних осіб.
2.1.4. Сайт – вебсайт у мережі Інтернет за посиланням: https://www.flh-services.com, який використовується для представлення Послуг і оформлення Замовлень і становить собою сукупність вебсторінок, доступних у мережі Інтернет, які об’єднанні як за змістом, так і за навігацією під єдиним доменним ім’ям, призначених для перегляду через комп’ютерну мережу за допомогою спеціальних програм – браузерів, що являє собою набір інструкцій у вигляді слів, цифр, кодів, схем, символів чи у будь-якому іншому вигляді, виражених у формі, придатній для зчитування комп’ютером (смартфоном чи іншим пристроєм, що призначений для таких цілей).
2.1.5. Послуги – комплекс дій, ініціатив та зусиль, які здійснюються Виконавцем, відповідно до умов Договору, які можуть бути оформленні на Сайті, зокрема послуги з рекрутингу, HR-послуги, юридичні та бухгалтерські послуги, послуги з ведення військового обліку в обсязі та на умовах визначених на Сайті.
2.2. Інші терміни, які вживаються у цій Оферті, мають значення відповідно до Політики конфіденційності, загальноприйнятого тлумачення та чинного законодавства України.

3. Предмет Договору
3.1. Згідно з Договором, умови якого повністю висвітлені у цій Оферті, Виконавець приймає на себе зобовʼязання надати Замовнику Послуги, а Замовник зобовʼязується прийняти та оплатити надані Послуги в порядку та на умовах, передбачених Договором. Перелік Послуг, зазначений в п. 2.1.5 цієї Оферти, є вичерпним. Конкретна Послуга визначається індивідуально з урахуванням інформації, яку надає Замовник під час оформлення Замовлення.
3.2. Виконавець та Замовник підтверджують, що Договір не являється фіктивним, удаваним правочином, правочином, що вчиняється під впливом насильства або обману.
3.3. Опис Послуг на Сайті надає основну, але не вичерпну інформацію про Послуги. Замовник може ознайомитися з описом Послуг на Сайті, проте для отримання додаткової інформації Замовнику слід зв’язатися з Виконавцем за допомогою електронної пошти, телефонного номеру, зазначених у Розділі «Реквізити Виконавця», або шляхом оформлення Замовлення на Сайті.
3.4. Користувач/Замовник приймає, що інформація про Послуги, включаючи опис та ціни, можуть бути змінені Виконавцем без попередження, але лише перед підтвердженням Замовлення.
4. Укладення Договору
4.1. Користувач самостійно та на власний розсуд обирає Послуги і вчиняє дії, що свідчать про намір оформити та підтвердити Замовлення на Сайті.
4.2. Оформлення Замовлення на Сайті включає заповнення обов’язкових та опціональних полів форми Замовлення, надання Виконавцю Персональних даних та іншої додаткової інформації, необхідної для оформлення та виконання Замовлення, а також натискання на кнопку «Надіслати». Оформлюючи Замовлення, Замовник підтверджує, що уважно ознайомився та погодився з умовами, характеристиками Послуг, цією Офертою, Політикою конфіденційності.
4.3. Замовник надає свою згоду на отримання від Виконавця на свої засоби зв’язку, вказані при оформленні Замовлення, усні та письмові повідомлення, що стосуються належного оформлення та надання Послуг, а також про інші інформаційні, маркетингові, рекламні повідомлення та пропозиції, які потенційно можуть бути цікавими для Замовника.
4.4. Підтвердження Замовлення на Сайті відбувається за допомогою засобів зв’язку, вказаних Замовником при заповненні форми Замовлення. Замовник може скасувати зроблене Замовлення попередивши про це Виконавця під час Підтвердження Замовлення. Під час підтвердження Замовлення Замовник самостійно обирає спосіб оплати Послуг із запропонованих Виконавцем і повідомляє Виконавцю усю необхідну інформацію для надання Послуг.
4.5. Підтвердження Замовлення Замовником означає прийняття пропозиції Виконавця на укладення Договору (акцепт), а також повне та цілковите ознайомлення Замовника з інформацією про: найменування Виконавця, його місцезнаходження та порядок прийняття претензій; основні характеристики Послуг; ціну Послуг, включаючи умови оплати; умови їх надання; період прийняття пропозицій (оферти); порядок розірвання Договору.
4.6. Підтверджуючи Замовлення, Замовник підтверджує свою повну та цілковиту згоду з усіма умовами Договору без будь-яких винятків та/або застережень, включаючи умови щодо оплати Послуг та Політикою конфіденційності.
4.7. Порядок надання Послуг залежить від виду Послуги та уточнюється Виконавцем під час підтвердження замовлення або інших шляхом на вибір Виконавця.

5. Ціна Послуг та умови оплати
5.1. Ціна Послуг вказується на Сайті або обговорюється індивідуально за допомогою засобів зв’язку, вказаних Замовником при заповненні форми Замовлення. Ціна Товару залежить від обраних Послуг.
5.2. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення змінити ціну Послуг, вказану на Сайті, лише до моменту підтвердження Замовлення такої Послуги Замовником.
5.3. Оплата Товару відбувається за реквізитами Виконавця на умовах повної передоплати або на інших умовах, що були погоджені Сторонами індивідуально за допомогою засобів зв’язку, вказаних Замовником при заповненні форми Замовлення. Розрахунки проводяться лише у національній валюті України – гривні.
5.4. По факту надання Послуг Виконавець надає Замовнику 2 (два) примірники Акта, а у випадку направлення засобами електронного зв’язку – 1 (один). Замовник повинен підписати та повернути підписаний зі свого боку примірник Акта протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту його отримання або направити Виконавцю мотивовану відмову від його підписання. У разі якщо Замовник безпідставно не приймає Акт, направлений на паперових носіях, протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту доставки до відповідного поштового відділення (або відділення іншої служби доставки кореспонденції), Акт слід вважати отриманим. Акт, відправлений засобами електронного зв’язку, вважається отриманим Замовником в день направлення Виконавцем.
5.5. Якщо протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту отримання Акта Замовник не повернув підписаний зі свого боку примірник Акта або не надав мотивовану відмову від його підписання, Послуги вважаються наданими та прийнятими належним чином. У випадку надання мотивованої відмови, Сторони погоджують двосторонній акт з переліком необхідних доробок та строків їх виконання, що здійснюються силами Виконавця. При цьому зобов’язання Виконавця не вважаються простроченими.
5.6. Виконавець не отримує, не зберігає та жодним іншим чином не обробляє дані банківської картки Замовника, за допомогою якої здійснюється оплата. Виконавець не несе жодної відповідальності за використання Замовником чужої банківської картки, за допущені Замовником помилки, за будь-які технічні збої та інші проблеми комп’ютерних систем та серверів, які вплинули на здійснення оплати і які не залежать від Виконавця.
5.7. Виконавець не несе відповідальність за невиконання операції банком, зокрема, у випадках, коли потрібно провести перевірку операції та/або виконати інші вимоги законодавства. Всі комісії та інші платежі, пов'язані з банківськими операціями, сплачує Замовник.
5.8. Платіж вважається виконаним з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця. Відповідальність за правильність здійснення переказу коштів покладається на Замовника.
5.9. Замовник має право скасувати зроблене Замовлення. У разі неможливості або відмови скористатися послугами Виконавця, Замовник не пізніше ніж за 3 (три) робочі дні до дати надання послуги, письмово повідомляє Виконавця про скасування Замовлення. Виконавець на підставі письмової заяви здійснює повернення сплачених Замовником коштів протягом 5 (п’яти) робочих днів з дня надання Замовником письмової заяви.
5.10. У разі неможливості чи відмови скористатися послугами Виконавця менше ніж за 3 (три) робочі дні до дати надання послуг, оплата, внесена Замовником за послуги, не повертається, якщо інше не погоджено Сторонами.
5.11. Якщо Сторони додатково у письмовій формі погодять можливість повернення коштів, у разі скасування Замовлення менше ніж за 3 (три) робочі дні до дати надання послуг та/або повернення коштів після початку надання послуг, Виконавець повертає Замовнику суму, пропорційну вартості ненаданих Послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.
5.12. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок Замовника, з якого було проведено оплату, або іншим погодженим способом. Виконавець не несе відповідальності за можливі затримки з боку банків або інших фінансових установ, що виникають під час обробки повернень.
5.13. Оплата Замовником послуг означає повну та безумовну згоду Замовника з Публічною офертою, викладеною в умовах цього Договору.

6. Права та обов’язки Сторін
6.1. Сторони зобов’язуються дотримуватися умов цієї Оферти, Договору та чинного законодавства України.
6.2. Виконавець, окрім прав, що визначені в інших розділах цієї Оферти, має право:
6.2.1. у будь-який час вносити зміни та/або доповнення у цю Оферту, матеріали та/або інформацію, розміщену на Сайті, в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення Користувача/Замовника і такі зміни та/або доповнення набиратимуть чинність негайно після їх оприлюднення на Сайті;
6.2.2. відмовити в укладенні Договору або розірвати Договір в односторонньому порядку, якщо у Виконавця відсутня можливість надати відповідну Послугу;
6.2.3. отримувати від Замовника усю необхідну інформацію для оформлення та надання Послуг Замовнику;
6.2.4. визначати наповнення Послуг самостійно з урахуванням інформації, яку надає Замовник під час оформлення Замовлення;
6.2.5. вимагати від Замовника добросовісно виконувати свої обов’язки за Договором;
6.2.6. у випадку порушення умов Договору Замовником на одностороннє розірвання Договору, залишаючи за собою право на компенсацію збитків відповідно до чинного законодавства;
6.2.7. без узгодження із Замовником, передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам.
6.3. За Договором Виконавець зобов’язується надавати Замовнику якісні Послуги, забезпечувати відповідність їхнім характеристикам, надавати інформацію про Послуги, надавати вичерпні відповіді на запити Замовника відповідно до чинного законодавства України, забезпечувати конфіденційність Персональних даних Замовника, вирішувати спори з Замовником відповідно до чинного законодавства України, виконувати інші обов’язки, що визначені в інших розділах цього Договору.
6.4. Замовник, окрім прав, що визначені в інших розділах цієї Оферти, має право:
6.4.1. на вільний доступ до ознайомлення з умовами цієї Оферти, Політикою конфіденційності до моменту укладення Договору;
6.4.2. у разі незгоди з будь-яким пунктом цієї Оферти відмовитись від її прийняття;
6.4.3. отримувати від Виконавця повну та достовірну інформацію про Послуги, а також своєчасні відповіді на свої запити відповідно до чинного законодавства України;
6.4.4. вимагати від Виконавця добросовісно виконувати свої обов’язки відповідно до Договору;
6.4.5. на захист своїх Персональних даних та конфіденційність згідно з Політикою конфіденційності.
6.5. Замовник, окрім обов’язків, що визначені в інших розділах цього Договору, приймає на себе такі зобов’язання:
6.5.1. до прийняття Оферти ознайомитися зі змістом та умовами Договору, цінами на Послуги, описом кожної Послуги, Політикою конфіденційності;
6.5.2. повідомити Виконавцю усю необхідну інформацію для надання Послуг Замовнику. Виконання Замовлення із використанням інформації, наданої Замовником, вважається належно виконанням. Усі ризики та відповідальність, пов’язані із наданням недостовірної інформації, або інформації, що порушує права третіх осіб, Замовник приймає на себе;
6.5.3. своєчасно оплатити Послуги на умовах та у порядку, визначених цим Договором;
6.5.4. належним чином забезпечити прийняття Послуг;
6.5.5. належним чином виконувати умови Договору.

7. Відповідальність Сторін
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за порушення умов цієї Оферти та/або Договору, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили (форс-мажор), включаючи: дії органів державної влади, пожежа, повінь, землетрус, інші стихійні дії, відсутність електроенергії, страйки, громадянські заворушення, воєнні дії, введення правового режиму воєнного стану, порушення функціонування системи електропостачання, безлади, будь-які інші обставини, не обмежуючись перерахованим, які можуть вплинути на виконання Виконавцем зобов’язань відповідно до умов цієї Оферти та/або Договору.
7.2. Виконавець не несе жодної відповідальності в жодних обставинах за:
7.2.1. будь-які дії та/або бездіяльність, що становлять прямий або опосередкований результат дій та/або бездіяльності будь-яких третіх осіб;
7.2.2. будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду Користувача, Замовника та/або будь-яких третіх сторін, пов’язані з користуванням Сайту та/або Послугами;
7.2.3. використання (неможливість використання) і які б то не було наслідки використання (неможливості використання) Замовником обраної ним форми оплати Послуг.
7.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість виконати обслуговування Замовника, якщо така неможливість виникла в результаті незалежних від Виконавця обставин, включаючи, але не обмежуючись, порушення роботи ліній зв’язку, відсутність електроенергії та/або збої в роботі комп’ютерної мережі, несправність обладнання, невиконання зобов’язань постачальників тощо.
7.4. У будь-якому разі загальна відповідальність Виконавця за порушення умов Договору не може перевищувати суми платежу Замовника, здійсненого на підставі Договору.
7.5. Виконавець не несе відповідальності за неналежне виконання або невиконання умов цього Договору у випадку, якщо Замовник не забезпечив надання інформації та документів, необхідних для надання послуг, або у разі надання інформації та документів у неповному обсязі чи надання суперечливої і/або недостовірної інформації та/або документів.
7.6. Замовник несе відповідальність за достовірність і повноту відомостей, вказаних при реєстрації. У випадку якщо Замовник не вказав або невірно вказав відомості про себе, Виконавець не відповідає за збитки Замовника, понесені в результаті відмови в поверненні передоплати, наданні послуг, та/або здійснення інших дій внаслідок неможливості правильної ідентифікації Замовника.
7.7. У випадку ненадання послуг з вини Виконавця, Виконавець повертає Замовнику здійснену оплату протягом 5 (п’яти) календарних днів на підставі письмової заяви Замовника.
7.8. У разі прострочення Замовником оплати послуг станом на день їх надання, Замовник позбавляється права на отримання послуг, якщо інше не погоджено Сторонами.
7.9. У випадку прострочення Замовником оплати послуг Замовник зобов'язується сплатити на користь Виконавця пеню у розмірі подвійної облікової ставки Національного банку України від суми невиконаного грошового зобов'язання за кожен день прострочення платежу.
7.10. У випадку прострочення Замовником оплати послуг понад 30 (тридцять) календарних днів з дати надання послуг, Замовник сплачує на користь Виконавця, окрім пені, передбаченої пунктом 7.9. Договору, також штраф у розмірі вартості неоплачених послуг.
7.11. У випадку здійснення Замовником оплати, але неотримання послуг з незалежних від волі Виконавця причин, такі кошти можуть бути зараховані за згодою Замовника в рахунок майбутніх платежів за послуги, що будуть надані Виконавцем, або підлягають поверненню на вимогу Замовника.
7.12. Якщо для оплати послуг на веб-сайті Виконавця використовуються платіжні системи, то відповідальність за правильність та своєчасність переказу коштів, а також збереження та обробку персональних даних й іншої інформації, наданої для ініціювання переказу коштів, несе оператор послуг платіжної інфраструктури в порядку, передбаченому законодавством України.
7.13. Виконавець не несе відповідальність за порушення умов Договору, допущене ним з вини постачальника послуг проміжного характеру в інформаційній сфері.

8. Інші умови
8.1. Договір набирає чинності з моменту прийняття Оферти і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань за Договором. Договір може бути розірваний достроково, у випадках, прямо встановлених Офертою і чинним законодавством України.
8.2. У випадку виникнення спорів між Сторонами, вони мають вирішуватись шляхом переговорів. При неможливості переговорного вирішення спори розглядаються судами у порядку, встановленому законодавством.
8.3. Шляхом прийняття цієї Оферти Замовник підтверджує свою цілковиту та беззастережну згоду з Політикою конфіденційності. Без прийняття цієї Оферти та/або без згоди з Політикою конфіденційності надання Послуг на умовах Договору є неможливою.

9. Реквізити Виконавця
Найменування:
ФОП УШАКОВА АНАСТАСІЯ СЕРГІЇВНА
Ідентифікаційний код (реєстраційний номер):
3208012580
Місцезнаходження (юридична адреса):
02068, м. Київ, вулиця Драгоманова, будинок 44-А
Поштова адреса (адреса для листування):
02068, м. Київ, вулиця Драгоманова, будинок 44-А
Банківський рахунок:
UA803510050000026009611917300
ПАТ "Укрсиббанк"
МФО 351005
Тел.: +38 (067) 106 57 30
E-mail: info@flh-services.com